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FAQ
1. J'ai soumis un bon de command en libgne mais je n'ai pas reçu mon enregistrement.
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Dans la plupart des cas les commandes sont validées à la fin du jours suivant.
Si vous n'avez pas reçu votre enregistrement dans ces délais veuillez nous contacter au
contact@trellian.fr avec les détails de votre commande.
Les raisons les plus communes de délais sont des adresses email invalides ou manquantes et/ou les coordonnées de contact.
2. Je ne souhaite pas utiliser le bon de commande en ligne. Quelles autres options sont à ma disposition?
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Vous pouvez faxer le bon de commande rempli au +61-3-9589-7951, ou nous l'envoyer par courrier.
3. Je n'ai pas de carte de crédit. Comment puis-je placer une commande?
- Mandat postal
Remplissez le bon de commande et envoyez le nous par email avec un chèque de banque ou un mandat. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les chèques personnel venat de banque en dehors de l'Australie.
Transfert Télégraphique
Vous ppouvez transferer votre paiement directement sur notre compte. Pour accélérer la commande veuillez nous faxer les details du transfert au +61-3-9589-7951, ou nous les envoyer par email à contact@trellian.fr.