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Kundensupport
Sie haben Ihren Lizenzcode verloren (Seriennummer)
Falls Sie bereits Kunde bei uns sind und Ihre Lizenzcode verloren haben, f�llen sie bitte dieses Formular aus.
Aufmerkung: Es ist nicht notwendig sich direkt an unsere Service zu wenden, um ein Lizenzcode wieder zu bekommen. Nur durch dieses Web-Formular k�nnen Sie die Code automatisch wieder erhalten.
Zustellungsfrist: Sie erhalten Ihre Codes per E-Mail innerhalb 48 bis 72 Stunden.
Sie haben soeben bestellt: Zustellungsfrist
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und Sie nach 48 Stunden weder Ihre Registrierungsdaten noch eine E-Mail von uns erhalten haben (72 Stunden an Wochenenden), f�llen Sie bitte das am Ende der Seite stehende Kontaktformular aus.
Um Ihre Anfrage so schnell wie m�glich bearbeiten zu k�nnen, geben Sie bitte das Datum Ihrer Bestellung, den Namen des bestellten Produkts, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie weitere Informationen, die Sie f�r wichtig halten an.
Technischer Service
Technischer Standardservice (in Ihrer Lizenz inbegriffen)
Ihre Lizenz beinhaltet den technischen Service per E-Mail
Sollten Sie eine Frage oder ein Problem technischer Art haben, besuchen Sie bitte zun�chst die FAQ , um hier die Antworten auf die am H�ufigsten gestellten Fragen zu finden. Denn 90% der Fragen werden in dieser Rubrik beantwortet!
Bevor Sie irgendetwas unternehmen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die aktuellste Version auf Ihrem Computer installiert haben. Falls dies nicht der Fall ist, laden Sie hier die aktuellste Version herunter.
Wichtig : Wenn Sie in der FAQ- Liste keine Antwort auf Ihre Fragen finden, senden Sie uns bitte durch das untenstehende Formular eine E-Mail. Bitte geben Sie an :
- Die Art des Problems und wie es wieder behoben werden k�nnte (falls m�glich).
- Den Namen des Produktes, seine Versionsnummer und seine Konstruktionsnummer.
- Ihren Benutzernamen.
- Ihr Betriebssystem (95,98,2000,NT,XP oder Vista).
- Technische Daten Ihres Computers (Prozessor, RAM, usw).
- Jegliche andere Informationen, die von Nutzen sein k�nnten.
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