Trellian Toolbar - FAQ

Ventes ou Commande

J'ai soumis un bon de commande en ligne, mais je n'ai pas reçu mes codes d'enregistrement.
Je ne souhaite pas utiliser le bon de commande en ligne. Quelles sont les autres options disponibles?
Je n'ai pas de carte de crédit. Comment puis-je passer commande?

Assistance technique - FAQ

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Informations d'ordre général

What platforms are supported and do you have MAC version?
J'ai soumis un bon de commande en ligne, mais je n'ai pas reçu mes codes d'enregistrement.

Généralement, toutes les commandes sont traitées avant la fin du prochain jour ouvrable. Si vous ne recevez pas vos coordonnées d'enregistrement quand ce délai est écoulé, veuillez nous contacter contact@trellian.fr avec tous les détails de votre commande. Un champ non rempli, une adresse électronique ou un numéro de téléphone non valide sont souvent à l'origine d'un retard.


Je ne souhaite pas utiliser le bon de commande en ligne. Quelles sont les autres options disponibles?

Vous pouvez nous télépeir le bon de commande dûment rempli au +61-3-9589-7951, ou nous l'expédier par voie postale.


Je n'ai pas de carte de crédit. Comment puis-je passer commande?

Commande par courrier postal

Remplissez le bon de commande pour nous l'expédier par voie postale accompagné d'un chèque de banque ou d'un mandat. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les chèques personnels provenant d'un autre pays que l'Australie.

Transfert télégraphique

Vous pouvez nous envoyer votre paiement par transfert sur notre compte bancaire. Pour accélèrer votre commande, veuillez-nous envoyer les coordonnées du tranfert par fax au +61-3-9589-7951 ou par email à contact@trellian.fr..


Je reçois le message d'erreur "unable to open the specified browser".

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What platforms are supported and do you have MAC version?

Trellian Toolbar is available for Windows 95,98, ME and NT A MAC version is planned, however there is no set release date at this time.